Integritetspolicy

1. Introduktion

Chonddequa värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, behandlar och skyddar din information när du använder vår webbplats och tjänster.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

3. Vilka Personuppgifter Samlar Vi In?

3.1 Information Du Ger Oss

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer och postadress
• Beställningsinformation: Information relaterad till dina köp och beställningar
• Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss via kontaktformulär eller e-post
• Nyhetsbrevsprenumeration: E-postadress för vårt nyhetsbrev

3.2 Information Vi Samlar In Automatiskt

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem
• Användningsdata: Hur du använder vår webbplats, vilka sidor du besöker
• Cookies: Information som lagras via cookies (se vår cookie-policy)

4. Hur Använder Vi Dina Personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

4.1 För att Tillhandahålla Våra Tjänster

• Behandla och leverera beställningar
• Hantera kundtjänst och support
• Kommunicera med dig om dina beställningar

4.2 För Marknadsföring

• Skicka nyhetsbrev (med ditt samtycke)
• Informera om nya produkter och erbjudanden
• Anpassa marknadsföring baserat på dina intressen

4.3 För att Förbättra Våra Tjänster

• Analysera användning av webbplatsen
• Utveckla nya produkter och tjänster
• Förbättra kundupplevelsen

5. Rättslig Grund för Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtalsuppfyllelse: För att fullfölja vårt avtal med dig (t.ex. leverera produkter)
• Samtycke: När du har gett ditt samtycke (t.ex. för nyhetsbrev)
• Berättigat intresse: För våra legitima affärsaintressen (t.ex. förbättra tjänster)
• Rättslig skyldighet: När lagen kräver det (t.ex. bokföring)

6. Delning av Personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke, förutom i följande fall:

6.1 Tjänsteleverantörer

Vi kan dela information med betrodda partners som hjälper oss att driva vår verksamhet:

• Betalningsleverantörer för att behandla betalningar
• Fraktföretag för att leverera beställningar
• IT-leverantörer för teknisk support
• Marknadsföringspartners (endast med ditt samtycke)

6.2 Rättsliga Krav

Vi kan dela information om det krävs enligt lag eller för att:

• Följa rättsliga förfaranden
• Skydda våra rättigheter och egendom
• Skydda användarnas säkerhet

7. Internationella Överföringar

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför EU/EES. När så sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats enligt GDPR, såsom adequacy decisions eller standardavtalsklausuler.

8. Hur Länge Behåller Vi Dina Uppgifter?

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy:

• Kunddata: 7 år efter sista köp (enligt bokföringslagen)
• Nyhetsbrev: Tills du avslutar prenumerationen
• Webbplatsdata: 2 år för analysändamål
• Kommunikation: 3 år för kundtjänstens ändamål

9. Dina Rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter angående dina personuppgifter:

9.1 Rätt till Tillgång

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

9.2 Rätt till Rättelse

Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.

9.3 Rätt till Radering

Du har rätt att få dina uppgifter raderade under vissa förutsättningar.

9.4 Rätt till Begränsning

Du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.

9.5 Rätt till Dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.

9.6 Rätt att Invända

Du har rätt att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.

9.7 Hur Du Utövar Dina Rättigheter

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på:

10. Säkerhet

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

• Obehörig åtkomst
• Förlust eller förstöring
• Olaglig behandling
• Oavsiktligt röjande

11. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. För detaljerad information om våra cookies, se vår cookie-policy.

12. Barn

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan förälders samtycke.

13. Ändringar av Denna Policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats eller via e-post. Den senaste versionen kommer alltid att vara tillgänglig på denna sida.

14. Klagomål

Om du har klagomål om vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till:

15. Kontakta Oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, tveka inte att kontakta oss: